S' autodépanner

Si votre numéro de téléphone portable ou votre adresse mail ne sont pas reconnus, vous devez contacter l’établissement.

  • Sélectionner votre mode de récupération

 

 

 

Récupérer par SMS

  • Cliquer sur l’icône SMS
  • Saisir le numéro de téléphone portable associé au compte c’est à dire celui communiqué à l’établissement.
  • Valider la saisie en cliquant sur « Envoyer »

  • Consulter vos SMS. Un SMS contenant votre identifiant de connexion vient de vous être envoyé.

Récupérer par mail

  • Cliquer sur l’icône mail
  • Saisir le mail associé au compte c’est à dire celui communiqué à l’établissement.
  • Valider la saisie en cliquant sur « Envoyer »

  • Consulter vos mails.
  • Un courrier électronique contenant votre identifiant de connexion vient de vous être envoyé.