Les Maisons France Services ont pour vocation d’accueillir et d’accompagner les usagers pour toutes leurs démarches administratives du quotidien au sein d’un guichet unique. Ils seront accueillis par des agents formés pour cela et auront également accès à des postes informatiques en libre-service.
informations
et orientation
dans vos démarches
administratives
d’outils informatiques
et aide à l’utilisation
des services numériques
L’objectif est de permettre à tout usager, où qu’il soit, d’accéder en moins de 30 minutes à une Maison France services.
Création d’une adresse e-mail, impression ou scan, simulation d’allocations, création d’identifiants pour accéder au service public en ligne… Les agents France services accompagnent également les usagers dans l’utilisation d’outils numériques. Pour cela ils peuvent s’appuyer sur des correspondants au sein d’un réseau de partenaires. La DANE assure ce rôle de partenaire pour ce qui concerne le domaine scolaire. Elle met ainsi à disposition des agents des fiches d’accompagnement permettant de prendre en main les principaux services numériques utilisés dans l’académie.