Maison France Services
Qu'est ce qu'une Maison France Services ?
Les Maisons France Services ont pour vocation d’accueillir et d’accompagner les usagers pour toutes leurs démarches administratives du quotidien au sein d’un guichet unique. Ils seront accueillis par des agents formés pour cela et auront également accès à des postes informatiques en libre-service.
Accueil
informations
et orientation
Accompagnement
dans vos démarches
administratives
Mise à disposition
d’outils informatiques
et aide à l’utilisation
des services numériques
Où trouver une maison France Services en nouvelle aquitaine?
L’objectif est de permettre à tout usager, où qu’il soit, d’accéder en moins de 30 minutes à une Maison France services.
Comment accompagner les usagers ?
Création d’une adresse e-mail, impression ou scan, simulation d’allocations, création d’identifiants pour accéder au service public en ligne… Les agents France services accompagnent également les usagers dans l’utilisation d’outils numériques. Pour cela ils peuvent s’appuyer sur des correspondants au sein d’un réseau de partenaires. La DANE assure ce rôle de partenaire pour ce qui concerne le domaine scolaire. Elle met ainsi à disposition des agents des fiches d’accompagnement permettant de prendre en main les principaux services numériques utilisés dans l’académie.
